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Condiciones generales

PREAMBULO
Las Presentes Condiciones Generales regulan las operaciones jurídicas relativas a los productos comercializados a sus clientes por DIRECTECK en el seno de su tienda virtual.

DEFINICIONES
Las palabras o expresiones más abajo tendrán en el contexto de las presentes el significado siguiente:

Tienda internet: designa el sitio internet de SARL DIRECTECK en el cual los productos son presentados y vendidos a los clientes.

Pedido: designa el contrato de venta firmado entre SARL DIRECTECK y el cliente de la tienda internet.

Ficha técnica de producto: designa las informaciones clasificadas respecto a un producto, comunicadas por SARL DIRECTECK al momento de la puesta a la venta del mencionado producto en su tienda internet.

Productos: designa el conjunto de bienes y servicios puestos a la venta por SARL DIRECTECK en su tienda internet.

Servicio: designa la venta de Productos por SARL DIRECTECK a los clientes de su tienda internet.

Transacción: designa el conjunto de las operaciones, tratamientos seguros, autorizaciones y acuerdos inherentes al pago del precio de los Productos pedidos por tarjeta de crédito.


ARTÍCULO 1 – OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los términos y condiciones a los cuales DIRECTECK propone y vende sus Productos a sus clientes.
Estas Condiciones Generales de Venta prevalecerán sobre cualquier otra condición que figura en cualquier otro documento, salvo derogación previa, deliberada y escrita.


ARTÍCULO 2 – ACEPTACION DE LAS CONDICIONES
El cliente reconoce haber leído, en el momento del pedido, las presentes Condiciones Generales de Venta y declara expresamente aceptarlas sin reservas.
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen las relaciones contractuales entre SARL DIRECTECK y su cliente, ambas partes aceptándolas sin reservas.


ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS
La mayoría de los productos propuestos por SARL DIRECTECK a sus clientes es inmediatamente disponible. Sin embargo, todos los productos comercializados por SARL DIRECTECK pueden o no pueden forzosamente ser objeto de venta en línea.


ARTÍCULO 4 – PEDIDO
Los sistemas de registro automático son considerados como prueba de la naturaleza, del contenido y de la fecha del Pedido.

SARL DIRECTECK confirmará al cliente la aceptación de su pedido por el envió de un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico que este último le habrá proporcionado. La venta se cerrara únicamente en el momento del envió de la mencionada confirmación del pedido.

SARL DIRECTECK se reserva el derecho a negarse o cancelar cualquier Pedido de un cliente, especialmente en caso de insolvencia del mencionado cliente o en el supuesto de que haya un impago del Pedido o de una previa Entrega o de un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Las menciones indicadas por el cliente, al momento de rellenar las informaciones inherentes a su Pedido lo comprometen. SARL DIRECTECK no se responsabilizará en caso de error cometido por el cliente en el formulario de datos personales del destinatario del Pedido (dirección de entrega, dirección de facturación) y de los plazos de entrega o de la imposibilidad de entregar los Productos pedidos que estos errores podrían crear.


ARTÍCULO 5 – ENTREGA
Tras confirmación del pedido, a reserva de pago perfecto del precio de los productos pedidos, SARL DIRECTECK se compromete a entregar su cliente con los productos pedidos a la dirección de entrega en un plazo de entre 4 y 8 días, salvo para los emparrillados a medida cuyo plazo hasta 30 días .

Todos los Productos mencionados en los Pedidos cursados a SARL DIRECTECK están destinados al uso personal de los clientes o destinatarios cuyo nombre es mencionado en la dirección de entrega.

Si fuese necesario, el cliente se compromete a pagar, a la recepción, todos los impuestos, derechos y otras cargas presentes y futuras debidas a consecuencia de la entrega de los mencionados productos; la responsabilidad solidaria de SARL DIRECTECK en ningún caso se verá comprometida a este respecto.

Los clientes o destinatarios de los Productos se impiden cualquier reventa parcial o total de los Productos.

La entrega se realizara por un transportista en función del destino y del tipo de paquete. Contactarnos para más información y para el seguimiento de sus entregas…

Los gastos de entrega se adaptan en función del departamento y del peso. ATENCION: Entrega únicamente en planta baja, entrega en otra planta depende de la buena voluntad del transportista.

En caso de retraso en la entrega superando siete (7) días, el Cliente podrá, si lo desea, salvo caso de fuerza mayor, denunciar el contrato de venta mediante carta certificada con solicitud de acuse de recibo. Sin embargo, este derecho deberán ejercerse en un plazo de de sesenta (60) días hábiles a partir de la fecha de entrega inicialmente prevista en el contrato.

Al recibir los Productos pedidos, el cliente o destinatario deberá verificar el buen funcionamiento del producto entregado, y tener conocimiento de las condiciones de uso mencionadas en las instrucciones de utilización facilitadas.

En el supuesto de que falten uno o varios Productos pedidos o que estén deteriorados, el cliente o el destinatario deben formular reservas para el transportista. El cliente deberá controlar el número de paquetes y su estado y formular reservas en su caso en el documento de entrega, al momento de la entrega.

En caso de defectos aparentes, el cliente tiene derecho a regresar en las condiciones previstas en las instrucciones de utilización del bien.

Por razones de disponibilidad de los Productos pedidos, un Pedida ser objeto de varias entregas sucesivas al cliente.

En el supuesto de que el cliente desea que los Productos pedidos estén entregados a dos direcciones distintas, convendrá que este último pase 2 Pedidos distintos.


ARTÍCULO 6 – RETRACTACION
El cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los Productos pedidos para devolverlos a SARL DIRECTECK contra cambio o reembolso. En este supuesto, el cliente deberá enviar de nuevo los Productos nuevos, intactos, con todos los accesorios eventuales, instrucciones de utilización y documentaciones a la dirección siguiente:

DIRECTECK - 56 rue des Foisses - 63170 Aubière - FRANCIA

En caso de ejercicio del derecho de retractación, SARL DIRECTECK se compromete a reembolsar las sumas abonadas por el cliente, sin gastos, salvo los gastos de devolución.

El reembolso es debido en un plazo máximo de 14 días.


ARTÍCULO 7 – PRECIO
El precio es expresado en euros.
El precio indicado en las Fichas técnicas de los productos no contiene los gastos inherentes al transporte.
El precio indicado en la confirmación de Pedido es el precio definitivo expresado todos los impuestos incluidos e incluyendo el IVA. Este precio contiene el precio de los Productos, los gastos de manutención, de embalaje y de conservación de los Productos, los gastos de transporte y de puesta en servicio.


ARTÍCULO 8 – PAGO
El precio facturado es el precio indicado sobre la confirmación de Pedida remitida por SARL DIRECTECK.

El precio de los Productos es pagable al contado vía uno de los medios de pago propuestos en el sitio web el día del pedido efectivo.

El Pedido válido por el cliente no se considera como efectivo únicamente cuando el centro de pago bancario seguro, después de su aprobación respecto a la transacción y, en su caso, tras la aceptación de tratamiento del riesgo por el asegurador.


ARTÍCULO 9 – LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Venta estarán sometidas al derecho francés.


ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD
SARL DIRECTECK no puede ser considerado responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como imateriales o corporales, que podrian derivarse de un mal funcionamiento o de un mal uso de los Productos comercializados.

La responsabilidad de SARL DIRECTECK sera, en cualquier caso, limitada al importe del pedido. En caso de dificultades en la aplicacion del presente contrato, el cliente y SARL DIRECTECK se reservan la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa.

En su defecto, para los clientes profesionales, el Tribunal de Comercio de Clermont-Ferrand es el unico competente, sean cual sean el lugar de entrega y el modo de pago.


ARTÍCULO 11 – GARANTIA
En todos los casos SARL DIRECTECK no puede ser considerado como responsable de la falta de respeto de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción. La responsabilidad de SARL DIRECTECK es sistemáticamente limitada al valor del Producto determinada a la fecha de su venta, sin posibilidad de recurso hacia la marca o la compañía productora del producto.
El cliente podrá contactar con el servicio clientes por teléfono 04.73.91.24.97 o 06.16.42.27.15 o por correo electrónico a la dirección serviceclient@directeck.fr.

Repuesta: 48H.


ARTÍCULO 12 – INFORMACIONES LEGALES
La introducción de los datos nominativos solicitados en el marco de la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es indispensable para realizar un correcto tratamiento y almacenaje de pedidos, facturas y contratos de garantía. La falta de información conduce a la no validación del Pedido.
De conformidad con la ley de informática y libertades del 6 de enero de 1978, el tratamiento de los datos nominativos relativos a los clientes es objeto de una declaración a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
El cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir cualquier dato que se refiere a él, para ejercitar sus derechos ante Store-Factory. Además, SARL DIRECTECK se compromete a no comunicar, mediante pago o gratuitamente, la información de contacto del cliente a un tercero.


ARTÍCULO 13 – CONDICIONES ESPECIALES
En caso de retractación, reembolsaremos el Pedido, salvo los gastos de transporte de ida y vuelta que quedaran a su cargo.
En caso de atrasos en el pago, serán exigibles, de conformidad con el articulo L 441-6 del Código de Comercio, una indemnización calculada sobre la base de 3 veces el tipo de interés legal vigente, asi como una indemnización global por los costes de cobro de 40 euros.

Si no ha encontrado la respuesta adecuada en alguna de nuestras secciones, contacte con nosotros.